Warunki gwarancji na naprawę odprysków

Obowiązują od 5 października 2026 r.

1. Kto udziela gwarancji

Gwarantem jest wykonawca naprawy, którego dane znajdziesz na paragonie lub fakturze wystawionej po usłudze (zwany dalej „Gwarantem"). Gwarancja dotyczy usługi naprawy odprysku wykonanej przez Gwaranta.

2. Czego dotyczy gwarancja

• naprawy odprysku lub drobnego pęknięcia w szybie czołowej (szkło laminowane),
• uszkodzeń, które przed naprawą zostały przez Gwaranta zakwalifikowane do naprawy (na podstawie zdjęcia i oceny uszkodzenia),
• wyłącznie tej szyby i tego uszkodzenia, które zostało naprawione, co potwierdza dokument sprzedaży.

Uszkodzenia, których nie kwalifikujemy do naprawy (np. zbyt duże, zbyt blisko krawędzi szyby lub w polu widzenia kierowcy), nie są naprawiane i nie są objęte gwarancją. Informujemy o tym zawsze przed rozpoczęciem pracy.

3. Okres gwarancji

Gwarancja trwa 12 miesięcy od dnia wykonania naprawy.

4. Co obejmuje gwarancja

Jeżeli w okresie gwarancji szyba pęknie w miejscu naprawionego przez nas odprysku, Gwarant wymienia szybę na swój koszt: koszt szyby i jej wymiany ponosi Gwarant, a Ty nie płacisz za nic. Szczegóły organizacji wymiany (termin, miejsce) uzgadniamy z Tobą po rozpatrzeniu zgłoszenia.

5. Czego gwarancja nie obejmuje

• nowych uszkodzeń szyby powstałych po naprawie (np. kolejnych odprysków po uderzeniu kamienia) oraz uszkodzeń innych niż naprawiane,
• pęknięć wynikających z innych przyczyn, w tym wypadku, kolizji, aktu wandalizmu lub działania siły zewnętrznej,
• uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowego użytkowania, ingerencji osób trzecich w naprawiony odprysk lub próby jego samodzielnej naprawy,
• szkód wynikających z montażu, wymiany lub przeróbek szyby, wykonywanych przez inne podmioty,
• wad wizualnych: śladu po naprawie, który mógł pozostać. Przed naprawą informujemy, że naprawa ma przede wszystkim zatrzymać pękanie, a ślad może być widoczny,
• szyb hartowanych (zwykle bocznych i tylnych), których nie naprawiamy.

6. Jak zgłosić roszczenie

1. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po zauważeniu pęknięcia, najlepiej w ciągu 14 dni: telefonicznie +48 782 836 679 lub e-mailem biuro@odprysk.pl.
2. Dołącz zdjęcia pęknięcia i szyby oraz dokument potwierdzający wykonanie naprawy (paragon lub fakturę).
3. Ocenimy zgłoszenie. Możemy poprosić o dodatkowe zdjęcia lub oględziny szyby.
4. Jeśli roszczenie jest zasadne, uzgodnimy z Tobą termin i miejsce wymiany szyby. Do czasu wymiany szyby nie wykonuj w niej własnych napraw.

Odpowiadamy na zgłoszenia w rozsądnym terminie, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

7. Dobre praktyki po naprawie

Żeby uniknąć problemów, dbaj o naprawioną szybę: nie zrywaj naklejek ani taśm, jeśli je założono, unikaj gwałtownych zmian temperatury (np. polewania zamarzniętej szyby gorącą wodą) i nie myj szyby pod wysokim ciśnieniem tuż po naprawie.

8. Prawa kupującego

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej ani innych praw przysługujących konsumentowi z mocy prawa.